Box36 é uma empresa voltada para chacoalhar o mindset atual e elevar ao quadrado as potencialidades do seu negócio, através da simplificação. Buscamos evitar planos e diagnósticos inchados, mas sim focar em uma abordagem prática no que fazemos, baseada no Design Thinking e Métodos Ágeis!
Mas no que podemos ajudar você?
Validação de mercado
Não assuma de antemão que seu novo produto seja bem sucedido. Obtenha a validação precoce do cliente através de diagnósticos exclusivos de expectativas e engajamento. Mergulhamos para priorizar os componentes mais críticos e encontrar uma maneira de testar pressupostos o mais rápido possível.
Explorar o ambiente – analisar todas as visões mercadológicas.
Traçar cenários – testar diferentes propostas para o mercado.
Estabelecer o plano – implantar solução mais “aderente” ao público-alvo.
Como resultado, seu produto ou serviço será prototipado e validado, quantas vezes forem necessárias, até o lançamento da versão ideal. Lançamos, acompanhamos e não medimos esforços até atingir os resultados.
Mapeamento da jornada
Visualize a experiência atual do cliente e identifique os momentos-chave para a inovação. Não gaste rios de dinheiro para proporcionar uma jornada inteira de prazer. Há momentos-chave em que sua empresa pode fazer a diferença. Seja fit e escolha os momentos que importam para o cliente!
Observar o cliente – estudar as interações em todo o processo de compra.
Questionar modelos – decifrar comportamentos e ações para engajamento.
Implantar soluções – encantar o cliente em todos os momentos da verdade.
Ao final, você compreenderá as interações e comportamentos do seu cliente em todo o processo de compra, com ações de manutenção e expansão da base de clientes.
Gestão de projetos
Gerir novos projetos ou dar velocidade aos atuais pode ser um desafio, mas é o caminho mais rápido para o atingimento dos resultados no prazo e dentro do orçamento. Nossa equipe especializada, com profissionais certificados, consegue dar o caminho certo para sua meta.
Definir objetivos – onde se quer chegar e resultados a serem obtidos.
Estudar riscos – gerenciar pontos-chave para atingimento dos “entregáveis”.
Planejar e orquestrar – executar, monitorar, controlar e finalizar.
Não medimos esforços para garantir a conclusão do seu projeto com eficiência e em consonância com os objetivos do negócio e, assim, melhor competir em seus mercados.
Proposta do negócio
Será que meu negócio tem a melhor proposta? Analisamos o negócio sob a ótica comercial e de que forma está inserida no mercado. Diagnóstico do ambiente externo e aderência aos públicos e ocasiões de consumo. Vamos a fundo para entender que tipo de cliente é atraído e em qual circunstância.
Avaliar ambiente – variáveis internas e externas e impactos no negócio.
Testar cenários – estudar hipóteses e nível de aderência das propostas.
Elaborar projeto – definição cronograma e indicadores-chave de desempenho.
Desta forma, auxiliamos a adaptar o seu negócio à oportunidade de mercado e escolher o melhor caminho.
Gestão de crédito
Revise o desempenho financeiro e as políticas de concessão e gestão da carteira de crédito, traçando planos para o crescimento ou reestruturação do negócio. Em momentos de grana curta, vamos maximizar os ganhos!
Planejar produtos – avaliar mercado-alvo, credit score e lucratividade.
Manter carteira – administração de crédito, behaviour score e manutenção de clientes.
Redefinir processos – revisões dos produtos, normas e ações corretivas.
Este projeto permitirá otimizar os resultados globais através do conhecimento do passado, do presente e de projeções de resultado. Possibilitará o gerenciamento da relação risco X recompensa em cada segmento, além de ferramentas que permitam avaliar a qualidade da carteira, a performance das políticas vigentes, os perfis dos clientes e a previsão de resultados.
Cultura da projetização
A maioria das empresas ainda utiliza estruturas funcionais em todos os processos e atividades internas, roubando a produtividade! Nós estudamos a sua organização e implantamos a projetização em todos os processos-chave, garantindo maior eficácia e um planejamento mais aderente.
Detalhar processos – raio-x da estrutura e processos, pontuando os momentos-chave.
Avaliar sinergias – focando naquilo que o cliente percebe e atribui valor.
Implantar projetos – melhorias na consistência da execução.
Como resultado, será possível ter uma visão mais sistêmica do negócio, com equipes mais focadas, comunicação eficiente e, consequentemente, menor tempo e custo de execução. Nos comprometemos a implantar esta estrutura para colocar sua empresa em um patamar superior.